MAKALAH
PERKEMBANGAN
TEKNOLOGI INFORMASI INTERNET
(Perkembangan E-Commerce dalam Kegiatan Bisnis
secara Digital)
Dosen pengampu : Bpk. Iman Saufik M.Kom
Disusun
Oleh :
Nama : Ulya Laksitala
Nim : 1123060052
Prodi : D4 Komputerisasi Akuntansi
Kampus : Stekom Ungaran
Universitas Sains & Teknologi Komputer
(STEKOM)
2023
KATA PENGANTAR
Segala puji dan syukur saya panjatkan
atas kehadirat Allah SWT yang telah membimbing hamba-Nya dalam menyeselaikan
makalah ini. Karena tanpa perkenan dan ridho-Nya makalah ini tidak mungkin dapat diselesaikan. Makalah
ini disusun untuk memenuhi tugas pada mata
kuliah Pengantar Teknologi Informasi yang bertujuan untuk memperluas ilmu
pengetahuan kami. Tersusunnya makalah ini tentunya tidak lepas dari berbagai pihak
yang telah memberikan bantuan secara materil dan spiritual, baik langsung dan
tidak langsung. Oleh karena itu kami mengucapkan terimakasih kepada Bapak Iman
Saufik M.Kom. dan Bapak Agus Priyadi S.Ds, M.Kom. Selaku dosen pengampu pada
mata kuliah Pengantar Teknologi Informasi. Makalah ini memuat pembahasan mengenai Perkembangan E-Commerce dalam kegiatan bisnis
secara Digital. Kami menyadari bahwa makalah ini jauh dari kata sempurna karena
keterbatasan ilmu yang kami miliki. Maka dari itu, kami mengharapkan feedback yang
membangun dari pihak manapun yang membaca makalah ini. Terima kasih.
Semarang,
10 Oktober 2023
Penyusun
Ulya Laksitala
BAB I
PENDAHULUAN
1.1 Latar
Belakang
Dengan perkembangan teknologi
informasi saat ini, telah menciptakan jenis-jenis dan peluang-peluang bisnis
yang baru di mana transaksi-transaksi bisnis makin banyak dilakukan secara elektronika. Sehubungan dengan perkembangan
teknologi informasi tersebut memungkinkan setiap orang dengan mudah melakukan
perbuatan hukum seperti misalnya melakukan jual-beli. Perkembangan internet
memang cepat dan memberi pengaruh signifikan dalam segala aspek kehidupan kita.
Internet membantu kita sehingga dapat berinteraksi, berkomunikasi, bahkan
melakukan perdagangan dengan orang dari segala penjuru dunia dengan murah,
cepat dan mudah. beberapa tahun terakhir ini dengan begitu merebaknya media internet
menyebabkan banyaknya perusahaan yang mulai menawarkan berbagai macam produknya
dengan menggunakan media ini. Dan salah satu manfaat dari keberadaan internet
adalah sebagai media promosi suatu produk. Suatu produk yang dionlinekan
melalui internet dapat membawa keuntungan besar bagi pengusaha karena produknya
di kenal di seluruh dunia. Penggunaan internet tidak hanya terbatas pada
pemanfaatan informasi yang dapat diakses melalui media ini, melainkan juga
dapat digunakan sebagai sarana untuk melakukan transaksi perdagangan yang
sekarang di Indonesia telah mulai diperkenalkan melalui beberapa seminar dan
telah mulai penggunaannya oleh beberapa perusahaan yaitu electronic commerce
atau yang lebih dikenal dengan E-Commerce, yang merupakan bentuk perdagangan
secara elektronik melalui media internet. E-Commerce pada dasarnya merupakan
suatu kontak transaksi perdagangan antara penjual dan pembeli dengan menggunakan
media internet. Jadi proses pemesanan barang dikomunikasikan melalui internet. Keberadaan
E-Commerce merupakan alternatif bisnis yang cukup menjanjikan untuk diterapkan
pada saat ini, karena E-Commerce memberikan banyak kemudahan bagi kedua belah
pihak, baik dari pihak penjual(merchant) maupun dari pihak pembeli (buyer) di
dalam melakukan transaksi perdagangan, meskipun para pihak berada di dua benua
berbeda sekalipun. Dengan E-Commerce setiap transaksi tidak memerlukan
pertemuan dalam tahap negoisasi. Oleh karena itu jaringan internet ini dapat
menembus batas geografis dan teritorial termasuk yurisdiksi hukumnya.
1.2
Rumusan Masalah
1.
Bagaimana e-commerce dan internet dapat
perkembangan pesat sehingga mempengaruhi banyak perusahaan dalam melakukan
bisnisnya?
2.
Bagaimana proses perkembangan e-commerce
sejak awal mula dikembangkan?
3.
Mobile commerce adalah produk perkembangan
dari e-commerce. Apakah m-commerce sama dengan e-commerce?
4.
Bagaimanakah proses untuk membangun
kehadiran e-commerce?
1.3
Tujuan
1.
Untuk mengetahui, bagaimana e-commerce dan
internet mempengaruhi perusahaan dalam menjalankan bisnisnya.
2.
Untuk mengetahui perkembangan e-commerce
sejak awal mula dikembangkan.
3.
Untuk mengetahui apakah terdapat perbedaan
antara m-commerce dan e-commerce.
4.
Untuk mengetahui proses membangun
kehadiran e-commerce.
BAB II
PEMBAHASAN
Pernahkah Anda membeli musik di web
atau menonton film online? Pernahkah Anda menggunakan web untuk mencari informasi
tentang sepatu kets sebelum membelinya
di toko retail? Jika iya maka Anda sudah terjun ke e-commerce. Pada tahun 2010,
133 juta orang dewasa Amerika berbelanja online, dan jutaan lainnya di seluruh
dunia juga melakukan hal yang sama. Meskipun sebagian besar pembelian masih
dilakukan melalui saluran tradisional, e-commerce terus berkembang pesat dan
mengubah cara banyak perusahaan melakukan bisnis. E-commerce mengacu pada
penggunaan Internet dan Web untuk melakukan transaksi bisnis. Secara lebih formal,
e-commerce melibatkan transaksi bisnis digital antara organisasi dan individu.
Umumnya, ini mengacu pada transaksi yang dilakukan melalui Internet dan web.
Transaksi bisnis melibatkan pertukaran nilai (misalnya uang) melintasi
batas-batas organisasi atau individu dengan imbalan produk dan layanan.
1. Mengapa
e-commerce berbeda dengan perdagangan lainnya? Mengapa e-commerce berkembang
begitu pesat?
Jawabannya terletak pada sifat unik Internet dan Web. Sederhananya,
teknologi internet dan e-commerce jauh lebih kaya dan kuat dibandingkan
revolusi teknologi sebelumnya seperti radio, televisi, dan telepon. Dalam
perdagangan tradisional, pasar adalah lokasi fisik, seperti toko ritel, yang
Anda kunjungi untuk melakukan transaksi bisnis. E-commerce ada di mana-mana,
artinya tersedia di mana saja dan kapan saja. Ini memungkinkan Anda melakukan
pembelian dari komputer, di rumah, di kantor, atau bahkan dari mobil Anda,
berkat perdagangan seluler. Hasilnya adalah apa yang disebut pasar yang
melampaui batas-batas tradisional dan melampaui geografi dan waktu. Dari sudut
pandang konsumen, hal ini mengurangi biaya transaksi untuk memasuki pasar.
Untuk bertransaksi bisnis, Anda tidak perlu lagi menghabiskan waktu atau uang di pasar dan
membutuhkan lebih sedikit tenaga mental untuk melakukan pembelian. Teknologi
e-commerce memungkinkan transaksi bisnis melintasi batas budaya dan negara
dengan lebih mudah dan lebih murah dibandingkan perdagangan tradisional.
Standar teknis universal untuk Internet dan e-commerce secara signifikan
mengurangi biaya masuk pasar yang harus dibayar pedagang hanya untuk memasarkan produk mereka. Pada
saat yang sama, bagi konsumen, standar universal mengurangi biaya pencarian dan
upaya yang diperlukan untuk menemukan produk yang tepat. Kekayaan informasi
mengacu pada kompleksitas dan isi pesan.
Berbeda dengan teknologi perdagangan abad ke-20, kecuali telepon, teknologi
e-commerce bersifat interaktif, artinya memungkinkan komunikasi dua arah antara
penjual dan konsumen. Internet dan Web telah meningkatkan kepadatan informasi
secara signifikan, yaitu kuantitas dan kualitas informasi yang dapat diakses
oleh seluruh pelaku pasar, konsumen, dan pedagang. Kepadatan informasi di pasar
e-commerce membuat harga dan biaya menjadi lebih transparan. Transparansi harga
mengacu pada kemudahan konsumen
mengetahui perubahan harga di pasar, sedangkan transparansi biaya
mengacu pada kemampuan konsumen untuk mengetahui biaya yang sebenarnya dibayar
oleh penjual untuk produk tersebut. Teknologi e-commerce memungkinkan
personalisasi. Pemasar dapat menargetkan pesan pemasaran mereka kepada
orang-orang tertentu dengan mempersonalisasi pesan dengan nama, minat, dan
pembelian masa lalu mereka. Teknologi ini juga memungkinkan personalisasi
(modifikasi) produk atau layanan yang ditawarkan berdasarkan preferensi atau perilaku pengguna sebelumnya. Berbeda
dengan teknologi sebelumnya, teknologi Internet dan e-commerce telah berkembang
menjadi lebih bersifat sosial dengan memungkinkan pengguna untuk membuat dan
berbagi dengan teman-teman mereka (dan komunitas global pada umumnya) dalam
bentuk teks, video, musik atau foto. Dengan menggunakan bentuk komunikasi ini,
pengguna dapat membuat jaringan sosial baru dan memperkuat jaringan sosial yang
sudah ada.
2. Konsep
Kunci dalam E-Commerce : Pasar
Digital dan Barang Digital
Pasar Global Model lokasi bisnis,
waktu, dan pendapatan sebagian didasarkan pada biaya dan distribusi informasi.
Internet telah menciptakan pasar digital dimana jutaan orang di seluruh dunia
dapat bertukar informasi dalam jumlah besar
secara langsung, cepat dan gratis. Hasilnya, Internet telah mengubah
cara perusahaan melakukan bisnis dan meningkatkan jangkauan global mereka.
Internet mengurangi asimetri informasi. Informasi asimetris terjadi ketika
salah satu pihak dalam suatu transaksi memiliki lebih banyak informasi yang
penting untuk transaksi tersebut dibandingkan pihak lainnya. Informasi ini
membantu menentukan daya tawar relatif mereka. Di pasar digital, konsumen dan
pemasok dapat “melihat” harga suatu barang, dan dalam hal ini, pasar digital
dianggap lebih “transparan” dibandingkan pasar tradisional. Pasar digital
bersifat fleksibel dan efisien karena beroperasi dengan biaya pencarian dan
transaksi yang rendah, biaya menu yang lebih rendah (biaya perubahan harga
penjual), diskriminasi harga yang lebih besar, dan kemampuan untuk mengubah
harga secara fleksibel berdasarkan kondisi pasar. Dalam penetapan harga
dinamis, harga suatu produk berubah bergantung pada karakteristik
permintaan pelanggan atau situasi
pasokan penjual. Menghilangkan lapisan proses organisasi atau bisnis yang
bertanggung jawab untuk melakukan langkah-langkah perantara dalam rantai nilai
disebut disintermediasi. Pasar digital Internet telah memperluas penjualan barang digital secara
signifikan. Barang digital adalah barang yang dapat dikirim melalui jaringan
digital. Musik, video, film Hollywood, perangkat lunak, surat kabar, majalah,
dan buku semuanya dapat direpresentasikan, disimpan, ditransmisikan, dan dijual
sebagai produk digital murni.
2.2
E-commerce : Bisnis dan Teknologi
E-commerce, juga dikenal sebagai e-commerce atau e-commerce, adalah
distribusi, pembelian, penjualan, pemasaran barang dan jasa melalui sistem
elektronik seperti Internet atau televisi, www atau jaringan lain.Komputer
lainnya. E-commerce dapat melibatkan transfer dana elektronik, pertukaran data
elektronik, sistem manajemen inventaris otomatis, dan sistem pengumpulan data
otomatis. Industri teknologi informasi memandang kegiatan e-commerce sebagai
penerapan e-business yang berkaitan dengan transaksi bisnis, khususnya:
transfer dana elektronik, SCM (manajemen
rantai pasokan), pemasaran elektronik atau pemasaran online, pemrosesan
transaksi online, pertukaran data elektronik (EDI). E-commerce atau e-commerce
adalah suatu bagian dari e-commerce, yang mana cakupan e-commerce lebih luas,
tidak hanya perdagangan tetapi juga mencakup kerjasama dengan mitra bisnis dan
jasa, pelanggan, lowongan pekerjaan, dan lain-lain. Selain teknologi web,
e-commerce juga memerlukan teknologi basis data, surat elektronik atau surat
elektronik (e-mail), dan bentuk teknologi non komputer lainnya seperti sistem
distribusi dan teknologi alat pembayaran untuk kegiatan usaha ini. E-commerce pertama kali diperkenalkan pada
tahun 1994, ketika spanduk elektronik pertama kali digunakan untuk tujuan
promosi dan periklanan di sebuah situs web. Menurut Forrester Research,
e-commerce menghasilkan penjualan senilai $12,2 miliar pada tahun 2003. Menurut
laporan lain pada bulan Oktober 2006,
penjualan ritel online tidak termasuk perjalanan AS diperkirakan akan mencapai
seperempat triliun dolar pada tahun
2011. Di banyak negara, Di Dalam beberapa kasus, sebuah bisnis e-commerce dapat
bertahan tidak hanya karena kekuatan produknya namun juga berkat tim
manajemennya yang handal, pengiriman yang tepat waktu, pelayanan yang baik,
struktur organisasi bisnis yang baik, infrastruktur jaringan dan keamanan.
seperti desain situs web yang bagus. Beberapa faktornya antara lain:
1. Menyediakan harga kompetitif.
2. Menyediakan jasa pembelian yang
tanggap, cepat, dan ramah.
3. Menyediakan informasi barang dan jasa
yang lengkap dan jelas.
4. Menyediakan banyak bonus seperti kupon,
penawaran istimewa, dandiskon.
5. Memberikan perhatian khusus seperti
usulan pembelian.
6. Menyediakan rasa komunitas untuk
berdiskusi, masukan dari pelanggan, dan lain-lain.
7. Mempermudah kegiatan perdagangan, beberapa
aplikasi umum yang berhubungan dengan e-commerce adalah :
·
E-mail dan Messaging
·
Content Management Systems
·
Dokumen, spreadsheet, database
·
Akunting dan sistem keuangan
·
Informasi pengiriman dan pemesanan
·
Pelaporan informasi dari klien dan
enterprise
·
Sistem pembayaran domestik dan
internasional
·
Newsgroup
·
On-line Shopping
·
Conferencing
·
Online Banking Perusahaan yang terkenal
dalam bidang ini antara lain: eBay, Yahoo, Amazon.com, Google, dan Paypal.
Untuk di Indonesia, bisa dilihat tradeworld.com, bhineka.com, fastncheap.com,
dan lainnya.
2.3
Digital Mobile dan E-Commerce Mobile
Mobile commerce, atau kadang disebut m-commerce, adalah pembelian dan penjualan barang dan jasa melalui perangkat nirkabel seperti smartphone, tablet, atau laptop. Orang ingin berbelanja, membayar tagihan, atau mengakses informasi. Dan mereka ingin melakukannya dari mana saja. Satu kata kunci yang perlu diingat ketika berbicara tentang mobile commerce adalah omnichannel. Anda harus memberi pembeli atau pengguna kemampuan, fleksibilitas, dan kepercayaan diri untuk memulai atau menyelesaikan transaksi pilihan mereka; apakah itu muncul sebagai situs web yang dioptimalkan yang dapat diakses dari laptop atau sebagai aplikasi belanja seluler khusus dari smartphone. Pengalaman harus mulus. Lewatlah sudah hari-hari menggunakan komputer desktop untuk melakukan tugas sehari-hari. Manajemen keuangan, belanja bahan makanan dalam aplikasi, atau kemampuan membayar tanpa menggesek melalui dompetdigital semuanya berada di bawah payung toko seluler. Sebenarnya, e-commerce dibagi menjadi tiga kategori atau kolom yang berbeda :
1. Mobile
Shoping mirip dengan E-Commerce, tetapi dapat diakses melalui perangkat
seluler. Mobile Shopping kini dimungkinkan melalui situs web yang dioptimalkan untuk
mobile phone, aplikasi khusus, dan bahkan dengan menggunakan platform media
sosial.
2. Mobile
Banking Tidak terlalu berbeda dengan perbankan online, meskipun mungkin menemukan
beberapa jenis transaksi yang terbatas atau dibatasi pada perangkat seluler. Mobile
banking biasanya melibatkan aplikasi khusus seperti penggunaan chatbots dan
aplikasi berbagi pesan.
3. Mobile
Payments, Mobile payments menjadi hal yang mulai tren saat ini. Hal ini
disebabkan karena pelanggan lebih suka untuk tidak melakukan kegiatan berulang menambahkan
kartu kredit dan rincian pengiriman, jadi solusi satu-klik yang terintegrasi
dengan dompet seluler (mobile wallet) yang menawarkan pelanggan Anda lebih
banyak kegunaan (tidak perlu melakukan pengisian data yang sama secara berulang
kali). Beberapa hal yang termasuk dalam mobile payment diantaranya: a. Mobile
wallets, yang direferensikan sebagai digital walletsb. Contactless mobile
paymentsc. Closed loop mobile paymentsd. Money transferse. Mobile point-of-sale
(POS)f. Carrier paymentsApakah
M-commerce sama dengan
E-Commerce? Pikirkan mobilecommerce sebagai katalis atau
pemain kunci dalam jalur
e-commerce yangterus berkembang. Solusi
mobile commerce adalah
kekuatan pendorong
e-commerce dan memberikan
dasar untuk produk
dan layanan yang
lebih progresif dan kuat.
Berikut adalah beberapa
cara mobile commercememengaruhi e-commerce:
Ø Perilaku
Belanja (Shoping Behavior) Sebagian besar pembeli berbelanja online. Jika Anda
pernah mempercayai toko es, pembelian ponsel telah melebihi angka ini. Jika
perangkat Anda masih menyala dan Anda hanya memiliki separuh waktu untuk melakukannya
dua kali, belanja seluler akan menjadi hal biasa.
Ø Perilaku
Belanja (Purchasing Behavior) Tren berdasarkan perilaku belanja seluler,
seperti waktu pembelian. Sementara beberapa pembelian dilakukan relatif cepat
melalui penemuan, seperti dalam hitungan menit, tren yang dikenal sebagai pamer
terjadi Ketika pelanggan membandingkan saat berada ditoko dan terakhir membeli
bersama secara online.
Ø Loyalitas
Merek (Brand Loyalty) Ketika waktu dan ruang sangat penting, pelanggan mempercayai
merek yang telah mereka beli untuk mereka. Tidak mengherankan jika Amazon menduduki
puncak basis pelanggan perdagangan seluler tertinggi -Amazon selalu merancang
dan menerapkan model dan alat untuk belanja yang lancar dan cepat.
Ø Alat
Pengalaman Pelanggan yang Ditingkatkan (Enhanced Customer Experience Tools) Kemajuan
dalam aplikasi seluler melalui alat seperti augmented reality danchatbots
meningkatkan pengalaman aplikasi yang sudah diketahui dan dipercaya oleh pelanggan.
Adapun beberapa opsi pembayaran yang saat ini banyak digunakan diantaranya:
a. Apple
Pay.
b. PayPal
One-Touch.
c. Visa
Checkout.
d. Amazon
Pay
2.4
Membangun Kehadiran E-Commerce
Membangun kehadiran e-commerce yang
sukses membutuhkan pemahaman yang tajam tentang bisnis, teknologi, dan isu-isu
sosial, serta pendekatan sistematis. Saat ini, Kehadiran e-commerce bukan hanya
situs Web perusahaan, tetapi juga dapat mencakup situs jejaring sosial di Facebook,
umpan Twitter, dan aplikasi pada smartphone di mana Pelanggan dapat
mengakses layanan Anda. Mengembangkan dan mengkoordinasikan semua
tempat pelanggan yang berbeda ini bisa jadi sulit. Dua manajemen yang paling
penting tantangan dalam membangun kehadiran e-commerce yang sukses adalah (1)
mengembangkan pemahaman yang jelas tentang tujuan bisnis Anda dan (2)
mengetahui cara memilih teknologi yang tepat untuk mencapai tujuan tersebut.
1. Mengembangkan
Peta Kehadiaran E-Commerce
E-commerce telah beralih dari
aktivitas yang berpusat pada PC di Web menjadi aktivitas berbasis ponsel dan
tablet. Sementara 80 persen atau lebih e-commerce saat ini dilakukan
menggunakan PC, semakin banyak smartphone dan tablet yang akan digunakan untuk
pembelian. Saat ini, smartphone dan tablet digunakan oleh mayoritas pengguna internet di Amerika Serikat untuk
berbelanja barang dan jasa, mencari harga, menikmati hiburan, dan mengakses
situs sosial, apalagi untuk melakukan pembelian. Pelanggan potensial Anda
menggunakan berbagai perangkat ini pada waktu yang berbeda sepanjang hari, dan
melibatkan diri dalam percakapan yang berbeda tergantung apa yang mereka
lakukan seperti berhubungan dengan teman, tweeting, atau membaca blog.
Masing-masing adalah "touchpoint" di mana Anda dapat bertemu
pelanggan, dan Anda harus memikirkan bagaimana Anda mengembangkan kehadiran
ditempat-tempat virtual yang berbeda ini. Gambar berikut ini akan memberikan peta
jalan ke platform dan kegiatan terkait yang perlu Anda pikirkan Ketika mengembangkan
kehadiran e-commerce Anda.
a. peta kehadiran e-commerce
Kehadiran e-commerce mengharuskan
perusahaan untuk mempertimbangkan empat jenis kehadiran yang berbeda, dengan
platform dan kegiatan tertentu yang terkait dengan masing-masing. Oleh karena
itu Gambar 4.1 mengilustrasikan empat jenis kehadiran e-commerce yang berbeda:
situs Web, e-mail, media sosial, dan media offline. Untuk masing-masing jenis
ini ada berbagai platform yang perlu di tangani. Misalnya, dalam kasus
kehadiran situs Web, ada tiga platform yang berbeda: desktop tradisional,
tablet, dan smartphone, dengan masing-masing kemampuan yang berbeda. Dan untuk
setiap jenis kehadiaran e-commerce ada kegiatan terkait yang perlu
dipertimbangkan. Misalnya dalam kasus situsWeb, Anda akan ingin terlibat dalam
pemasaran mesin pencari, menampilkan iklan, program afiliasi, dan sponsor.
Media offline, tipe kehadiran e-commerce keempat, disertakan di sini karena
banyak perusahaan menggunakan multiplatform atau pemasaran terintegrasi dimana
iklan cetak merujuk pelanggan ke situs Web.
2.
Mengembangkan Lini Masa: Tombak Pencapaian
Di mana Anda ingin menjadi satu tahun dari sekarang? Ini adalah ide yang baik
bagi Anda untuk memiliki gambaran kasar tentang kerangka waktu untuk
mengembangkan kehadiran e-commerce Anda ketika Anda memulai. Anda harus memecah
proyek Anda menjadi beberapa fase yang dapat diselesaikan dalam waktu yang
ditentukan. Tabel 4.1 menggambarkan garis waktu satu tahun untuk pengembangan
kehadiran e-commerce untuk perusahaan start-up yang ditujukan untuk mode
remaja. Anda juga dapat menemukan detail lebih lanjut tentang mengembangkan situs
Web e-commerce di jalur Pembelajaran untuk bab ini.
b. evolusi e-commerce
BAB III
PENUTUP
3.1
Kesimpulan
Dapat disimpulkan bahwa e-commerce merupakan sebuah sistem yang dibangun
dengan tujuan untuk meningkatkan
efisiensi dan efektifitas dalam berbisnis dengan memanfaatkan teknologi
informasi untuk meningkatkan kualitas dari produk/service dan informasi serta
mengurangi biaya-biaya yang tidak diperlukan sehingga harga dari produk/service
dan informasi tersebut dapat ditekan demikian rupa tanpa mengurangi dari
kualitas yang ada. Secara umum aktifitas dari e-commerce mencakup berbagai
aktifitas mulai dari direct marketing, search jobs, online banking, banking,
e-government, e-purchasing, B2B exchanges, e-commerce, m-commerce, auctions,
travel online, publishing dan consumer services. Pengembangan aplikasi
e-commerce bagi sebuah perusahaan/lembaga merupakan proses yang cukup kompleks.
Melibatkan beberapa organisasi/situs dalam penanganan sekuriti dan otorisasi.
Perangkatlunak aplikasi e-commerce dalam dunia bisnis dapat mendukung
pemotongan rantai distribusi sehingga konsumen dapat memperoleh suatu produk
denganharga yang lebih murah. Jenis antar muka web dipilih dengan pertimbangan fleksibilitas implementasi
perangkat lunak ini yang dapat dilakukan di jaringan intranet maupun internet,
kemudahan untuk deployment, serta kemampuan cross platform. Hal ini merupakan
daya tarik tersendiri bagi konsumen karena, dengan adanya sistem e-commerce
konsumen tidak perlu repot-repot dating ke kantor penjulan tiket, hanya cukup
melakukan beberapa kali click saja, maka tiket yang dipesan sudah ada. E-comemrce
dinilai sangatlah praktis, hemat biaya dan waktu. Dengan menggunakan sistem
e-commerce tentunya Perusahaan merasa bahwa profit yang diterimanya selama ini meningkat
karena konsumen menyukai sistem e-commerce ini.
Dengan menggunakan sistem e-commerce, konsumen mendapatkan pelayanan khusus.
Seperti halnya berbelanja dengan mendesain sendiri sebuah produk yang
ditawarkan. Seperti penambahan aksesoris, pergantian warna dan lain-lain.
Selain mendapatkan pelayanan khusus.
3.2
Referensi
2. https://www.hashmicro.com/id/blog/arti-dan-perkembangan-ecommerce-di-indonesia/
Tidak ada komentar:
Posting Komentar